Termini e Condizioni d'Uso

1. Il Gestore

Il presente documento disciplina l'utilizzo della piattaforma CASAPRIVATO (di seguito, la "Piattaforma"), con sede in VICOLO DI COLLE MATTIA 31, (di seguito, il "Gestore").

2. Accettazione dei Termini

L'accesso, la registrazione e/o l'utilizzo della Piattaforma implicano l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini. Se l'Utente non accetta questi Termini, non deve utilizzare la Piattaforma.

Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti registrati tramite email e/o notifica sulla Piattaforma e diverranno efficaci dalla data indicata nella comunicazione. La prosecuzione dell'utilizzo della Piattaforma successivamente alla modifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.

3. Descrizione del Servizio

CASAPRIVATO è una piattaforma digitale che assiste, in modo gratuito, i privati (persone fisiche o aziende) che intendono vendere un immobile senza l'intermediazione di un'agenzia immobiliare.

La Piattaforma fornisce:

• un percorso guidato ("mappa") che indica passo dopo passo le attività necessarie per procedere alla vendita, dalla raccolta della documentazione alla preparazione dell'annuncio, fino all'assistenza informativa relativa alle visite e al rogito;
• indicazioni generali su documentazione, adempimenti e best practice per la vendita immobiliare;
• la possibilità di acquistare, in modo facoltativo, Servizi a Pagamento a supporto del processo di vendita.

3.1 Natura del servizio — esclusione di attività di mediazione

Il Gestore non svolge attività di mediazione immobiliare ai sensi della normativa vigente (L. 39/1989 e successive modifiche) e non è iscritto al Registro delle Imprese quale agente immobiliare. Di conseguenza:

• il Gestore non effettua trattative tra le parti;
• il Gestore non gestisce appuntamenti fisici, visite o consegna di chiavi;
• il Gestore non è parte della compravendita né rappresenta alcuna delle parti coinvolte;
• il Gestore non percepisce alcuna provvigione sulla compravendita, né dal venditore né dall'acquirente;
• la Piattaforma opera esclusivamente come strumento informativo e organizzativo a supporto dell'Utente, il quale rimane l'unico soggetto responsabile della vendita del proprio immobile e di ogni decisione, trattativa e accordo con terzi.

4. Registrazione e Account

4.1 Requisiti

Per utilizzare la Piattaforma è necessario creare un account. Possono registrarsi persone fisiche maggiorenni (età minima 18 anni) e persone giuridiche (tramite un legale rappresentante o soggetto autorizzato), che agiscano quali proprietari dell'immobile oggetto di vendita o soggetti da questi autorizzati.

4.2 Dati richiesti

In fase di registrazione vengono raccolti: nome, cognome, numero di telefono ed indirizzo email. Successivamente, per l'utilizzo dei servizi relativi a uno specifico immobile, potranno essere richiesti ulteriori dati relativi all'immobile stesso (indirizzo, dati catastali, caratteristiche, documentazione).

4.3 Responsabilità dell'account

L'Utente è responsabile della veridicità, accuratezza e aggiornamento dei dati forniti, nonché della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Ogni attività effettuata tramite l'account dell'Utente si presume a lui riconducibile. L'Utente si impegna a comunicare tempestivamente al Gestore ogni uso non autorizzato del proprio account.

Il Gestore si riserva il diritto di sospendere o disattivare account che risultino contenere dati falsi, utilizzati in violazione dei presenti Termini o della legge applicabile.

5. Contenuti caricati dall'Utente

5.1 Tipologia di contenuti

Nell'ambito dell'utilizzo della Piattaforma, l'Utente potrà caricare fotografie e descrizioni dell'immobile, visure catastali, atti di provenienza e altra documentazione relativa all'immobile stesso.

5.2 Titolarità e licenza

L'Utente dichiara e garantisce di essere titolare di ogni diritto sui Contenuti caricati, ovvero di avere ottenuto ogni autorizzazione necessaria al loro caricamento e utilizzo sulla Piattaforma. L'Utente concede al Gestore una licenza non esclusiva, gratuita e limitata a utilizzare i Contenuti esclusivamente per le finalità di erogazione del servizio richiesto (es. elaborazione dell'annuncio, verifica documentale, servizi fotografici).

5.3 Responsabilità sui contenuti

L'Utente è l'unico responsabile della veridicità, correttezza e legittimità dei Contenuti caricati, inclusa la conformità dei dati dell'immobile e della documentazione fornita alla situazione reale e di fatto. Il Gestore non effettua verifiche di merito sostitutive di quelle che competono a notai, tecnici abilitati o altri professionisti, e non risponde di eventuali difformità, vizi occulti o irregolarità dell'immobile non rilevabili dalla documentazione fornita.

5.4 Controllo documentale tramite intelligenza artificiale

Alcuni controlli sulla regolarità formale della documentazione caricata (es. visure, atti) possono essere effettuati tramite sistemi di intelligenza artificiale con supervisione del Gestore. Tale controllo ha natura di supporto informativo e non costituisce consulenza legale, notarile, tecnica o catastale, né garantisce l'assenza di vizi, difformità o problematiche non rilevabili dalla sola documentazione esaminata. Per accertamenti definitivi relativi alla regolarità urbanistica, catastale e alla libertà da vincoli o gravami, l'Utente è invitato a rivolgersi a un notaio o tecnico abilitato, come previsto per legge ai fini del rogito.

5.5 Moderazione dei contenuti

Il Gestore non esercita un'attività sistematica di moderazione o rimozione discrezionale dei Contenuti caricati dagli Utenti, fatti salvi i casi di violazione di legge, dei presenti Termini o su richiesta dell'autorità competente.

5.6 Verifica dell'identità e della titolarità dell'immobile

L'Utente dichiara e garantisce, sotto la propria esclusiva responsabilità, di essere il legittimo proprietario dell'immobile oggetto della vendita, ovvero di essere stato validamente autorizzato dal proprietario (es. tramite procura, mandato o altro titolo idoneo) a caricare la documentazione, gestire l'annuncio e compiere le attività previste sulla Piattaforma in relazione a tale immobile.

Il Gestore può, a propria discrezione e senza obbligo, richiedere all'Utente documenti identificativi (es. carta d'identità, visura camerale per le persone giuridiche) o documentazione comprovante il titolo di proprietà o la validità dell'autorizzazione, anche ai fini dell'erogazione di specifici Servizi a Pagamento (es. richiesta di accesso agli atti, che per sua natura richiede dati anagrafici corretti presso i pubblici registri).

Qualora emergano elementi che facciano ragionevolmente dubitare della titolarità dell'immobile o dell'autenticità dei dati/documenti forniti, il Gestore si riserva il diritto di sospendere l'account, l'annuncio e/o l'erogazione dei Servizi a Pagamento fino a chiarimento, fatta salva la facoltà di segnalare la circostanza alle autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

Il Gestore non è in alcun modo responsabile per danni, perdite o pretese di terzi derivanti da dichiarazioni false o inesatte rese dall'Utente in merito alla titolarità dell'immobile o alla propria identità, fermo restando quanto previsto dalla legge in tema di responsabilità del Gestore in caso di dolo o colpa grave propri.

6. Servizi a Pagamento

6.1 Elenco e caratteristiche

La Piattaforma è gratuita nel suo funzionamento di base. L'Utente può tuttavia acquistare, su base facoltativa e in qualsiasi momento del percorso, Servizi a Pagamento tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• richiesta di visure catastali e servizio di accesso agli atti;
• valutazione immobiliare;
• servizio fotografico professionale;
• redazione professionale della descrizione/annuncio dell'immobile;
• ulteriori pacchetti come indicati di volta in volta sulla Piattaforma.

Prezzi, contenuto specifico e modalità di erogazione di ciascun servizio sono indicati nella relativa pagina del Sito al momento dell'acquisto e possono essere aggiornati dal Gestore in qualsiasi momento, fermi restando i termini già acquistati dall'Utente.

6.2 Servizio di accesso agli atti — delega dell'Utente

Nel caso in cui l'Utente richieda il servizio di accesso agli atti e/o richiesta di visure per suo conto, l'Utente autorizza espressamente il Gestore (o soggetti terzi da questo incaricati) a effettuare tali richieste presso i pubblici registri e conservatorie competenti, dichiarando che i dati forniti a tal fine (dati anagrafici, identificativi catastali, ecc.) sono veritieri e completi. Il Gestore non risponde di ritardi, rigetti o esiti negativi delle richieste imputabili a dati errati o incompleti forniti dall'Utente, né a tempistiche di enti pubblici terzi non sotto il proprio controllo.

6.3 Pagamenti

I pagamenti dei Servizi a Pagamento sono gestiti tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopify Payments / Stripe/Paypal. Il Gestore non memorizza né gestisce direttamente i dati delle carte di pagamento, che sono trattati esclusivamente da Shopify Payments / Stripe/Paypal secondo i relativi termini e informativa privacy. Con l'acquisto, l'Utente accetta anche i termini del fornitore di pagamento.

6.4 Diritto di recesso e rinuncia

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai contratti di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, su richiesta espressa del consumatore, prima della scadenza del termine di recesso, qualora l'esecuzione sia stata completata.

Al momento dell'acquisto di un Servizio a Pagamento, l'Utente:

• richiede espressamente che l'esecuzione del servizio inizi immediatamente, anche prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni;
• prende atto che, una volta che il servizio sia stato integralmente erogato, perderà il diritto di recesso;
• accetta che, per i servizi la cui erogazione è già iniziata al momento di un'eventuale richiesta di recesso, sia dovuto un importo proporzionale alla parte di servizio già prestata fino al momento della comunicazione di recesso.

Tale richiesta e presa d'atto sono raccolte tramite consenso esplicito (es. spunta obbligatoria) al momento dell'acquisto.

6.5 Politica di rimborso

Fatto salvo quanto previsto al punto 6.4 in materia di diritto di recesso, i Servizi a Pagamento, una volta erogati, non sono rimborsabili. Il Gestore si impegna a erogare i servizi acquistati con la massima diligenza professionale e secondo standard qualitativi elevati; tuttavia, trattandosi di servizi di supporto e non di garanzia di risultato (v. art. 7), il pagamento del corrispettivo non è condizionato al buon esito della vendita dell'immobile.

In caso di mancata o difettosa erogazione del servizio per cause imputabili al Gestore, l'Utente potrà richiedere la nuova esecuzione del servizio o, ove non possibile, il rimborso del corrispettivo versato, secondo quanto previsto dalla legge applicabile in materia di garanzia legale di conformità.

7. Limitazione di responsabilità

7.1 Assenza di garanzia di vendita

Il Gestore fornisce strumenti, informazioni e servizi di supporto al processo di vendita immobiliare, ma non garantisce in alcun modo il buon esito, i tempi o le condizioni economiche della vendita, in quanto tali esiti dipendono da fattori esclusivamente riconducibili al mercato, all'immobile stesso e alle scelte e trattative condotte autonomamente dal venditore.

7.2 Impegno del Gestore

L'unica garanzia offerta dal Gestore è relativa alla qualità professionale dei servizi erogati: il Gestore si impegna a fornire i Servizi a Pagamento con diligenza professionale, utilizzando personale e strumenti qualificati, e a effettuare i controlli documentali con la massima accuratezza possibile in relazione alla documentazione fornita dall'Utente.

7.3 Esclusioni di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Gestore non è responsabile per:

• il mancato perfezionamento della vendita dell'immobile o le condizioni economiche della stessa;
• controversie insorte tra l'Utente venditore e potenziali acquirenti o altri terzi;
• la veridicità, correttezza e completezza dei dati e documenti forniti dall'Utente;
• vizi, difetti, difformità urbanistiche o catastali dell'immobile non rilevabili dalla documentazione esaminata;
• interruzioni, malfunzionamenti tecnici, indisponibilità temporanea della Piattaforma dovuti a manutenzione, cause di forza maggiore o fattori non imputabili al Gestore;
• danni indiretti, perdita di profitto o di opportunità di vendita derivanti dall'utilizzo o mancato utilizzo della Piattaforma;
• ritardi o esiti di richieste presentate a enti pubblici terzi (conservatorie, catasto, comuni) nell'ambito del servizio di accesso agli atti.

In ogni caso, la responsabilità complessiva del Gestore nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa, non potrà eccedere l'importo effettivamente corrisposto dall'Utente per il/i Servizio/i a Pagamento oggetto della contestazione.

7.4 Fatte salve le tutele inderogabili di legge

Nulla di quanto sopra esclude o limita la responsabilità del Gestore nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge applicabile (es. dolo, colpa grave, danni alla persona).

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, il codice sorgente, i marchi, i loghi, i testi guida, il percorso "mappa" e ogni altro elemento della Piattaforma, ad esclusione dei Contenuti caricati dagli Utenti, sono di titolarità esclusiva del Gestore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale. È vietata ogni riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali elementi.

9. Sospensione e cessazione dell'account

Il Gestore si riserva il diritto di sospendere o cessare, in qualsiasi momento e a propria discrezione, l'accesso di un Utente alla Piattaforma in caso di violazione dei presenti Termini, utilizzo fraudolento o illecito del servizio, o su richiesta dell'autorità competente, fatti salvi i servizi già erogati e non oggetto della violazione.

L'Utente può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione del proprio account contattando il Gestore ai recapiti indicati all'art. 1, fermi restando gli obblighi già assunti relativi a Servizi a Pagamento già richiesti e in corso di erogazione.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dalla Privacy Policy della Piattaforma, disponibile al seguente indirizzo: https://casaprivato.base44.app/privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di [CITTÀ FORO COMPETENTE — es. Roma], fatta salva l'applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore che prevedano la competenza del foro di residenza o domicilio dell'Utente qualora quest'ultimo rivesta la qualifica di consumatore ai sensi di legge.

11.1 Risoluzione delle controversie online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, si informa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Disposizioni finali

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini fossero considerate invalide, illegali o inapplicabili, la validità, legalità e applicabilità delle restanti disposizioni non ne risulterà in alcun modo compromessa.

Il mancato esercizio da parte del Gestore di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia allo stesso.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini è possibile contattare il Gestore all'indirizzo email: assistenza.casaprivato@gmail.com.